Términos y condiciones de garantías

Terminos y Garantía

Los productos comercializados por CORSURP SAC. Están garantizados contra defectos de fabricación y funcionamiento durante el periodo que indique según el tipo de producto a partir de la fecha de COMPRA según indique la factura o boleta emitida.

En caso de presentarse algún inconveniente técnico por deficiencias de fabricación, calidad de sus materiales, partes, piezas, componentes o el producto experimente fallas que lo hagan no apto para su uso normal, éste será reparado o reemplazado, según procedimiento interno sin costo alguno por el Servicio Técnico de CORSURP SAC quien responderá por el correcto funcionamiento, La Garantía se hará sólo efectiva en la oficina de Miraflores o Cercado de Lima.

Toda atención de Garantía es personal.

La violación o adulteración del sello garantía implica el termino inmediato de ella.

La garantía se aplica sólo a los equipos vendidos por la empresa, no se extiende a terceros o productos que no sean de nuestra procedencia. Sólo se aplica a clientes por compra directa.

Las garantías pueden ser cambiadas o reparadas según Fábrica indique.

En ningún caso CORSURP SAC se responsabiliza por la pérdida de videos de discos duros en el caso se relacione a circuito cerrado.

Condiciones de Garantía

Para hacer efectivo la garantía del producto el cliente deberá presentar dicho equipo en recepción de Servicio Técnico con sus accesorios en buenas condiciones sin daños visibles y acompañado de la factura o boleta de compra determinando dentro de un plazo de 48 horas hábiles si el producto cumple con las condiciones de garantía para ser reemplazado.

Los términos de garantía son respetados para todos los clientes. A continuación se detalla en los siguientes puntos las exclusiones de garantía.

Exclusiones de Garantía:

1.- Uso inadecuado del Producto, contrario a lo indicado en el Manual de Usuario.

2.-Cámaras que ingresen con conector de fuente, red, video ó audio cortado, roto o quebrado.

3.-La garantía no será válida si el cliente no presenta la factura o boleta de compra donde indique el número de serie del producto.

4.-Si el periodo de garantía ha expirado.

5.-Si el producto presenta el número de serie adulterado o removido, La Garantía queda automáticamente anulada.

6.-Por productos que presenten cualquier modificación interna o externa.

7.-Por productos que presenten fallas o daños causados por agentes externos como golpes, pintura, daños cosméticos en general, rayado, fisuras, rajaduras, perforación en chasis y cúpulas de domo deterioradas.

8.-Por productos que presentes fallas o daños por evidencia de humedad en el interior o exterior del equipo.

9.-Por productos que presenten fallas o daños por residuos de comida, presencia de arena, tierra, polvo, filtración de huellas de líquidos extraños dentro y fuera del producto.

10.-Por productos que presenten fallas o daños por evidencia de grasa interna en el hardware interno de los equipos.

11.-Productos que presenten daño causado por transporte inadecuado, accidentes o siniestros como fuego, variación de voltaje, vandalismo, agua, arena, insectos, animales u otros elementos extraños en su interior, humedad por brisa marina, ambientes con exceso de calor o frío

12.- En discos Western Digital solo la empresa CORSURP SAC le da una duración de garantía de 1año solo pór falla de fábrica.

13.-Falla del equipo debido al uso de accesorios no originales.

14.-Daños producidos por Agencias de transporte de terceros.

15.-Productos aplastados, rayados, golpeados, abollados, quiñados o rajados dentro o fuera del producto.

16.-Producto con evidencias de insectos u otros animales dentro o fuera del equipo.

17.-Desperfectos causados por fallas de unidades transformadoras y generadoras colocadas en forma externa en el producto, excepto cuando ellas hayan sido provistas conjuntamente con el producto, por el fabricante y/o distribuidor local.

18.-Equipos que tengan la fuente de alimentación con el terminal de tierra cortado.

19.-No contar con un sistema de protección eléctrica.

20.-Equipos que estén quemados, cruzados, con componentes internos explotados y huellas de quemadura en placa de circuito; causas que han sido ocasionadas por agentes externos a su normal funcionamiento.

21.-Equipos grabadores DVR y NVR que son instalados con discos duros que no son especiales para video vigilancia como los de PC o desktop.

22.- La garantía se inhabilita cuando Estabilizadores, Ups ,Regletas los clientes rompen el Pin de Tierra (Productos Forza).